Доставка та оплата

Інтернет-магазин KAYER.UA здійснює продаж товарів на території України. Ми прагнемо, щоб оформлення, оплата та отримання замовлення були зрозумілими, безпечними та зручними для покупця.

Способи доставки

Доставка замовлень по Україні здійснюється службами доставки, доступними на сайті на момент оформлення замовлення. Залежно від населеного пункту та умов роботи перевізника можуть бути доступні такі варіанти:

доставка до відділення перевізника;
доставка до поштомату;
адресна кур’єрська доставка, якщо така послуга підтримується перевізником у відповідному регіоні.

Конкретні способи доставки, доступні для вашого замовлення, відображаються під час оформлення покупки.

Строки доставки

Строк обробки замовлення залежить від наявності товару, часу підтвердження замовлення та внутрішнього графіка відправлень. Орієнтовний строк доставки визначається обраним перевізником і може залежати від регіону, завантаженості логістичних служб, погодних умов, святкових днів та інших обставин, що не залежать від KAYER.UA.

Якщо виникає затримка з відправленням або доставкою, ми докладаємо розумних зусиль, щоб повідомити покупця про оновлений статус замовлення.

Вартість доставки

Вартість доставки розраховується згідно з тарифами обраного перевізника, якщо інше прямо не зазначено на сайті під час оформлення замовлення або в межах окремої акції.

Додаткові послуги перевізника, зокрема переадресація, зберігання відправлення понад безкоштовний строк, підйом на поверх або інші супутні сервіси, оплачуються покупцем згідно з тарифами перевізника, якщо інше не погоджено окремо.

Отримання та перевірка замовлення

Під час отримання замовлення покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки, відповідність товару замовленню, комплектність, кількість та відсутність явних механічних пошкоджень.

Якщо упаковка пошкоджена, є сліди розкриття, недостача або інші очевидні порушення, рекомендуємо зафіксувати це у присутності представника перевізника та, за можливості, скласти відповідний акт або інший документ, передбачений правилами перевізника. Це допоможе швидше розглянути звернення.

Після прийняття товару без зауважень ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до покупця, якщо інше не встановлено законом.

Способи оплати

Оплата замовлень на KAYER.UA здійснюється способами, доступними на сайті на момент оформлення замовлення. Залежно від технічних можливостей та умов конкретного замовлення можуть бути доступні:

оплата банківською карткою онлайн через платіжний сервіс;
безготівкова оплата доступним способом, запропонованим на сайті;

Під час онлайн-оплати платіжні дані обробляються відповідним платіжним провайдером. KAYER.UA не зберігає повні реквізити банківських карток покупців, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретного платіжного сервісу.

Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення покупець отримує повідомлення про прийняття замовлення в обробку. Таке повідомлення саме по собі не завжди означає остаточне підтвердження наявності всіх позицій. У разі відсутності товару, неможливості виконати замовлення або потреби уточнити дані KAYER.UA може зв’язатися з покупцем для погодження змін, часткового виконання або скасування замовлення.

Важлива інформація

Усі ціни та доступність товарів вказуються на сайті та можуть змінюватися до моменту підтвердження замовлення.
Покупець зобов’язаний надати коректні дані для доставки та зв’язку. У разі помилки в адресі, номері телефону чи інших даних строк отримання може збільшитися, а додаткові витрати можуть покладатися на покупця.
Якщо покупець не забирає відправлення у строк, встановлений перевізником, подальше переоформлення, повторна доставка або повернення коштів здійснюються з урахуванням фактично понесених витрат та вимог законодавства України.

Контакти

Продавець: ФОП Стаднік Л. М.

Електронна пошта: office@kayer.ua
Тел. +380 73 498 0123.

Офіс, шоурум (відвантаження): вул. Вінстона Черчилля, 1/12, оф. 409, м. Київ, 02100, Україна.

Дата оновлення: 21.04.2026