Користувацька угода

Публічна оферта та угода користувача

Цей документ є публічною офертою та визначає умови використання сайту KAYER.UA, а також умови придбання товарів через інтернет-магазин. Документ укладається між власником інтернет-магазину та будь-якою дієздатною особою, яка користується сайтом або оформлює замовлення.

Продавець: ФОП Стаднік Людмила Миколаївна.

Контактний email: office@kayer.ua

Адреса: Адреса реєстрації ФОП: вул. Автозаводська, 7, кв. 5, м. Київ, 04074, Україна. Склад (відвантаження): вул. Вінстона Черчилля, 1/12, оф. 409, м. Київ, 02100, Україна.

1. Загальні положення

Користування сайтом KAYER.UA, реєстрація облікового запису, оформлення замовлення, натискання кнопок, що підтверджують згоду, а також оплата товару означають ознайомлення користувача з умовами цієї оферти та їх прийняття в повному обсязі в межах, що відповідають вчиненим діям.

Якщо користувач не погоджується з умовами цієї оферти, він повинен припинити використання сайту та не оформлювати замовлення.

2. Предмет оферти

KAYER.UA пропонує до продажу товари, представлені на сайті, а покупець має право оформити замовлення та придбати такі товари на умовах цієї оферти, чинного законодавства України, а також інших документів, розміщених на сайті, якщо вони застосовні до відповідних правовідносин.

3. Інформація про товари

Ми докладаємо розумних зусиль, щоб описи, характеристики, фото, склад, спосіб застосування та інша інформація про товари були актуальними й коректними. Водночас відтінки, пакування, маркування, комплектність та окремі елементи оформлення можуть відрізнятися від зображення на сайті залежно від партії товару, налаштувань екрана або змін виробника, якщо такі відмінності не впливають на основні споживчі властивості товару.

Інформація про наявність товару, строки відправлення та інші параметри може оновлюватися. Розміщення товару на сайті не гарантує його фактичної наявності на складі на момент оформлення конкретного замовлення.

4. Порядок оформлення замовлення

Щоб оформити замовлення, покупець обирає товар, додає його до кошика, вказує необхідні дані для зв’язку, доставки та оплати, після чого підтверджує замовлення у передбачений сайтом спосіб.

Покупець зобов’язується надавати достовірну, точну та актуальну інформацію. У разі помилок у контактних або адресних даних KAYER.UA не несе відповідальності за наслідки, що виникли через неможливість належного виконання замовлення з причин, які залежать від покупця.

Після оформлення замовлення покупцю може бути надіслано повідомлення про його отримання в обробку. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення продавцем у доступний спосіб та або з моменту фактичної передачі товару до виконання замовлення, якщо інше не випливає із суті правовідносин або вимог закону.

5. Ціна товару та оплата

Ціна товару зазначається на сайті на момент оформлення замовлення. KAYER.UA має право змінювати ціни до моменту підтвердження замовлення. Після підтвердження замовлення ціна для такого замовлення не змінюється, крім випадків, прямо погоджених із покупцем або передбачених законом.

Оплата здійснюється способами, доступними на сайті на момент покупки. Умови та технічна можливість окремих способів оплати можуть залежати від типу товару, способу доставки, населеного пункту, ліміту сервісу чи інших об’єктивних чинників.

6. Доставка

Доставка товарів здійснюється на території України способами, доступними під час оформлення замовлення. Вартість доставки визначається згідно з тарифами перевізника або умовами, вказаними на сайті для конкретного замовлення.

Орієнтовні строки доставки залежать від обраного перевізника, регіону, наявності товару та інших обставин. KAYER.UA не несе відповідальності за затримки, спричинені діями або бездіяльністю перевізника, перебоями в роботі логістичних сервісів, форс-мажорними обставинами чи іншими факторами, що не залежать від продавця, якщо інше не передбачено законом.

7. Права та обов’язки покупця

• отримувати повну та достовірну інформацію про товари в обсязі, передбаченому законодавством;
• оформлювати замовлення та вимагати належного виконання договору;
• своєчасно оплачувати замовлення та приймати товар;
• перевіряти товар під час отримання та у разі виявлення видимих недоліків або невідповідностей невідкладно повідомляти про це;
• не використовувати сайт для протиправної діяльності, порушення прав третіх осіб, втручання в роботу сайту або поширення шкідливого програмного забезпечення.

8. Права та обов’язки продавця

• надавати покупцеві інформацію про товари та умови покупки;
• приймати та обробляти замовлення в межах наявних технічних і логістичних можливостей;
• уточнювати деталі замовлення, якщо це необхідно для його належного виконання;
• відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару, виявлення очевидної технічної помилки в ціні або описі, неможливості зв’язатися з покупцем для підтвердження істотних умов, а також в інших випадках, коли така відмова не суперечить законодавству;
• здійснювати обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності та вимог законодавства.

9. Обмін, повернення та претензії

Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до законодавства України та правил, розміщених на сайті в розділі про обмін та повернення. Права споживача щодо товарів неналежної якості реалізуються у порядку, встановленому законом.

Товари належної якості, які включені до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню, не можуть бути повернуті чи обміняні у випадках, прямо визначених законодавством.

10. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України та цієї оферти.

KAYER.UA не несе відповідальності за:

• перебої в роботі сайту, якщо вони спричинені технічним обслуговуванням, діями третіх осіб, збоями зв’язку, електроживлення, хостингу або іншими обставинами, що не залежать від продавця;
• затримки або неможливість доставки з причин, що виникли з вини перевізника або покупця;
• невідповідність очікувань покупця щодо товару, якщо товар відповідає заявленим характеристикам та вимогам якості;
• наслідки неправомірного використання товару, порушення інструкцій виробника, умов зберігання або індивідуальної несумісності, якщо інше не встановлено законом.

Ніщо в цій оферті не обмежує прав споживача, гарантованих імперативними нормами законодавства України.

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти розумними заходами, зокрема воєнних дій, надзвичайних подій, стихійних явищ, рішень органів влади, перебоїв у транспортній, енергетичній або телекомунікаційній інфраструктурі.

12. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на сайті KAYER.UA, включаючи тексти, фото, графіку, логотипи, елементи дизайну та інший контент, охороняються законом. Використання таких матеріалів без попереднього дозволу правовласника не допускається, крім випадків, прямо дозволених законодавством.

13. Зміни умов оферти

KAYER.UA має право змінювати або доповнювати цю оферту в будь-який час. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення на сайті, якщо інше не зазначено окремо. До відносин, що виникли щодо вже підтвердженого замовлення, застосовується редакція, чинна на момент його підтвердження, якщо інше не встановлено законом або окремою домовленістю сторін.

14. Прикінцеві положення

До правовідносин між продавцем і покупцем застосовується законодавство України. Якщо окреме положення цієї оферти буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень.

З усіх питань щодо роботи сайту, замовлень, повернень або змісту цієї оферти ви можете звертатися на адресу office@kayer.ua.

Дата оновлення: 21.04.2026